Obchodné podmienky

Obchodné podmienky
Spoločnosti: Mgr. Václav Vojtovič,
So sídlom: Lumírova 523/28, Ostrava-Jih, 70030, Česká republika
IČ spoločnosti: 87540151
DIČ: CZ8007315536
Spisová značka: fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona
Na predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.zdravie-lieky.sk

Článok 1. Úvodné ustanovenia
1.1.
Operátor internetového obchodu umiestnený na adrese www.zdravie-lieky.sk
Je Mgr. Václav Vojtovič. So sídlom Lumírová 523/28, Česká republika, IČO: 87540151
Číslo veci: Fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona
(Ďalej len "Predávajúci").
Kontaktné údaje predajcu:
1- dodacia adresa Volgogradská 20, Ostrava-Zábřeh, 70030.
2-Telefón - + 420 777 112 305
3 - email - info@zdravie-lieky.sk

 
1.2.
Tieto obchodné podmienky predávajúceho (ďalej len "obchodné podmienky") sú vydané v súlade s ustanovením § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej tiež len "NOZ") a bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté pri uzatváraní kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu www.zdravie-lieky.sk (ďalej len "internetový obchod") a tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy (o dodávke tovaru). Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
 
1.3.
Realizovaním objednávky kupujúci akceptuje obchodné podmienky. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia platným znením obchodných podmienok, ktoré sú pre obe zmluvné strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve dohodnuté výslovne niečo iné.
  
1.4
Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
 
Článok 2. Predmet kúpnej zmluvy
2.1.
Internetový obchod obsahuje zoznam tovaru ponúkaného predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného tovaru. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované v internetovom obchode. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Všetky ponuky predaja tovaru umiestnené v internetovom obchode sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
 
2.2.
Internetový obchod obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru (ďalej len "poštovné"). Informácie o poštovnom uvedené v internetovom obchode platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
 
2.3.
Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že obrázky u tovaru sú len ilustračné a nemusia celkom zodpovedať reálnej skutočnosti.
 
Článok 3. Objednanie tovaru, uzatvorenie kúpnej zmluvy
 
3.1.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárov predpísaných údajov a náležitostí. Okamihom odoslania objednávky dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo pre odoslanie objednávky. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržaní kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v objednávke.
 
3.2.
Predávajúci je v závislosti na charaktere predmetu objednávky (množstvo tovaru, výška ceny, náklady na prepravu, vzdialenosti a pod.) Vždy oprávnený žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky vhodným spôsobom, napr. Telefonicky alebo písomne. Odmietne kupujúci objednávku požadovaným spôsobom autorizovať, považuje sa objednávka za neplatnú.
 
3.3.
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory a pod.) Si hradí kupujúci sám.
 
Článok 4. Cena a úhrada objednávky
 
4.1.
Ceny uvedené v internetovom obchode sú platné v okamihu objednania. Podľa uvedených podmienok môže byť cena navýšená o poštovné. Ceny sa vzťahujú k popísaným produktom.
 
4.2.
Cenu tovaru a poštovného podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu spôsobom zvoleným z ponuky spôsobov úhrad v objednávke.
 
4.3.
Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je zásadne možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
 
4.4.
K cene tovaru bude pripočítané poštovné, ktoré sa kupujúci zaväzuje uhradiť spoločne s cenou tovaru.

4.5. Pri platbe v hotovosti na kamennej lekárni sa riadime nasledujúcom dojednaním o e-tržbách:
Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku.
Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane on-line; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.
 
Článok 5. Dopravné a platobné podmienky, poštovné
 
5.1.
Ponúkané spôsoby doručenia a úhrady tovaru určuje predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Kupujúci si volí z ponuky spôsobov doručenia a úhrady v priebehu objednávky tovaru. V prípade, že je spôsob dopravy alebo úhrady nedohodol na základe požiadavky kupujúceho inak, než určil predávajúci, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
5.1.a) V prípade, že kupujúci objedná tovar balené v rozbitné fľaši, bude objednávateľ pred expedíciou upozornený na možné zvýšenie nákladov na prepravu.
Ak bude objednávateľ súhlasiť, bude tovar zaslaný a cena dopravy doúčtovania.
5.1. b) V prípade váhy zásielky nad 30 Kg, či pri nutnosti expedície tovaru vo viacerých balíkoch, bude objednávateľ pred expedíciou upozornený na možné zvýšenie nákladov na prepravu. Ak bude objednávateľ súhlasiť, bude tovar zaslaný a cena dopravy doúčtovania.
 
5.2.
Kupujúci je povinný pri voľbe osobného odberu vždy vyčkať na zaslanie potvrdzujúceho emailu o tom, že je objednaný tovar pripravený na vyzdvihnutie, inak je možné, že tovar nebude pripravený k odberu.
 
5.3.
Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
 
5.4.
Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať počet balíkov, neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky alebo možné poškodenie obsahu nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom na tlačivo dopravcu (nap.ř dodacieho listu) kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru spĺňala všetky podmienky a náležitosti a na prípadnú neskoršiu reklamáciu ohľadom porušenia obalu zásielky nemôže byť braný ohľad.

5.5.

5.5
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platba bankovním převodem
Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

​
Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

 
Článok 6. Dodacia lehota
 
6.1.
Lieky registrované podľa § 25 ods.1 zákona o liečivách, ktorých výdaj podľa rozhodnutia o registrácii nie je viazaný na lekársky predpis, budú odoslané kupujúcemu najdlhšie do štyridsiatich ôsmich (48) hodín od prijatia objednávky tak, aby bolo zaistené ich dodanie kupujúcemu najdlhšie vo lehote troch (3) pracovných dní od prijatia objednávky, alebo bude kupujúcemu najdlhšie do troch (3) pracovných dní od prijatia objednávky oznámené, že v tejto lehote nemožno objednaný tovar dodať.
 
6.2.
U iných a tovaru neuvedených v predchádzajúcom odseku v prípade, že tovar je na sklade, bude zásielka odovzdaná prepravcovi na doručenie spravidla do jendoho (1) pracovného dňa od prijatia objednávky. Pri tovare, ktorý nie je skladom, bude zásielka odovzdaná prepravcovi na doručenie v lehote dostupnosti uvedenej u daného tovaru od prijatia objednávky.
6.3.
Pri tovare, ktorý nie je skladom, bude zásielka odovzdaná prepravcovi na doručenie okamžite po jej naskladnení predávajúcim. O dátume očakávaného naskladnení sa môže kupujúci u predávajúceho informovať na uvedených kontaktoch ešte pred dokončením objednávky.
Článok 7. Zodpovednosť za chyby, záruka, servis
 
7.1.
Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti predávajúceho za vady, vrátane záručnej zodpovednosti predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanovením § 2158 a nasl. NOZ).
 
7.2.
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal
1- má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy predávajúcim alebo výrobcom vykonávané,
2- sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jej použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu bežne používa,
3- tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohovorené vzorky alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorky alebo predlohy,
4- je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti, a
5- tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
 
7.3.
Nemá -Li tovar vlastnosti stanovené v bode 7.2. týchto obchodných podmienok, môže kupujúci požadovať aj dodanie nového tovaru bez vád, ak to nie je vzhľadom k povahe vady neprimerané, ale ak sa vada týka len súčasti tovaru, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom k povahe vady neúmerné, najmä ak možno vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie nového tovaru, alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľné vady, ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť. Ak neodstúpi kupujúci od zmluvy alebo neuplatní Ak právo na dodanie nového tovaru bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu tovaru, môže požadovať primeranú zľavu. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať nový tovar bez vád, vymeniť jej súčasť alebo tovaru opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci neuskutoční nápravu v primeranom čase, alebo že by zaistenie nápravy kupujúcemu pôsobilo značné ťažkosti.
 
7.4.
Ak nejde o tovar, ktorý sa rýchlo kazia, alebo o tovar použitý, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).
 
7.5.
Právo z chybného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.
 
7.6.
Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, návode pripojenému k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú je možné tovar použiť, ustanovenia o záruke za akosť (zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo že si zachová obvyklé vlastnosti; tieto účinky má aj uvedenie záručnej doby alebo doby použiteľnosti tovaru na obale alebo v reklame). Kupujúci má právo na náhradu nákladov účelne vynaložených pri uplatnení práva podľa tohto odseku.
 
7.7.
Ak uplatní kupujúci právo z chyby podľa bodu 7.6. týchto obchodných podmienok a ak ide o podstatné porušenie kúpnej zmluvy, má kupujúci právo na 1 odstránenie chyby dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho tovaru, 2 na odstránenie vady opravou tovaru 3 na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo 4 odstúpiť od zmluvy . Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, žiadal Ak kupujúci opravu chyby, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná. Ak predávajúci neodstráni vady v primeranej lehote alebo ak oznámia kupujúcemu, že vady neodstráni, môže kupujúci požadovať namiesto odstránenia vady primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť.
 
7.8.
Ak uplatní kupujúci právo z chyby podľa bodu 7.6. týchto obchodných podmienok a ak ide o nepodstatné porušenie kúpnej zmluvy, má kupujúci právo na 1 odstránenia vady alebo 2 na primeranú zľavu z kúpnej ceny. Ak predávajúci neodstráni vadu tovar včas alebo vadu tovaru odmietne odstrániť, môže kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Vykonanú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho.
 
7.9.
Pri dodaní nové veci vráti kupujúci predávajúcemu na jeho náklady vec pôvodne dodanú.
 
7.10.
Záručná doba beží od odovzdania tovaru kupujúcemu; ak bolo tovaru podľa kúpnej zmluvy odoslať, beží od dôjdenia tovaru do miesta určeného v objednávke.
 
7.11.
Ak zistí kupujúci vady tovaru, musí tieto skutočnosti oznámiť predávajúcemu písomne ​​(list, email: info@zdravie-lieky.sk), telefonicky alebo aj osobne, a to bez zbytočného odkladu. Predávajúci odporúča kupujúcemu nasledujúci postup: kupujúci priloží spolu s kópiou dokladu o kúpe tovaru a tovar zašle na adresu predávajúceho (Hlavná 120, 747 06 Opava-Kylešovice) bežným balíkom, prípadne kupujúci môže reklamovaný tovar doručiť predávajúcemu osobne. Predávajúci upozorňuje, že dobierky nepreberá! Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie je požadovaný, a to emailom bezprostredne po prijatí reklamácie (v prípade osobného uplatnenia je odovzdaný ihneď); ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe trvania reklamácie, prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
 
7.12.
Recenzie obchodu pochádzajú z nákupného radcu Heureka.cz a nie sú nijak ovplyvňované. Recenzie produktov pochádzajú od užívateľov ktorý produkt zakúpili a nie sú nijak moderované.

Článok 8. Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho

7.13 Všetok tovar, ktorý predpokladá uchovanie v chladnom prostredí, je vrátane patričného uskladnenie tiež prepravuje prepravnými spoločnosti k odberateľovi v špeciálnych thermo-boxoch, ktorý udržujú do doby prevzatia tovaru zákazníkom legislatívou predpísanú teplotu.
 
8.1.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je v súlade s § 1829 ods. 1 NOZ oprávnený od zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie, a to v lehote 14 dní. Lehota podľa prvej vety plynie odo dňa uzavretia zmluvy a ak ide o
a) kúpnu zmluvu, odo dňa prevzatia tovaru,
b) zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, alebo
c) zmluvu, ktorej predmetom je pravidelná opakovaná dodávka tovaru, odo dňa prevzatia prvé dodávky tovaru.
Lehota podľa tohto odseku sa považuje za zachovanú, ak kupujúci v jej priebehu odošle predávajúcemu oznámenie, že od kúpnej zmluvy odstupuje.
 
8.2.
V prípade uplatnenia práva podľa bodu 8.1. týchto obchodných podmienok je kupujúci povinný zaslať alebo odovzdať predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do štrnástich (14) od odstúpenia, tovar, ktorý od predávajúceho obdržal. Kupujúci bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru. Predávajúci môže po kupujúcom požadovať iba úhradu nákladov stanovených v NOZ.
 
8.3.
Ak odstúpi kupujúci od zmluvy, vráti mu predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu prijaté peněžena prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasil a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Ak kupujúci zvolil iný, ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru (zdarma osobný odber však do týchto variant dopravy nepatria). Predávajúci však nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky do okamihu, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
 
8.4.
Kupujúci môže pri odstúpení od zmluvy postupovať oi. Nasledovne:
1- odoslať email na info@zdravie-lieky.sk s textom: "Chcem jednostranne odstúpiť od zmluvy zo dňa DD.MM.RRRR číslo [číslo objednávky] a požadujem vrátenie uhradenej čiastky za tovar na adresu (ak požaduje kupujúci vrátenie peňazí na účet , uvedie číslo bankového spojenia) "a ďalej uvedie dátum, meno, priezvisko a adresu kupujúceho.
 
8.5.
Kupujúci zodpovedá predávajúcemu iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Ak teda bude vrátený tovar v rozpore s predchádzajúcou vetou poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknuté. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
 
8.6.
Kupujúci berie na vedomie, že z dôvodov uvedených v § 1837 NOZ nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť. Nemožno tak okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodávku tovaru
1-upraveného podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
2- tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaná s iným tovarom,
3- v zavretom obale, ktoré kupujúci z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť späť.
 
8.7.
V prípade obdržania odstúpenia od zmluvy predávajúci potvrdí bez zbytočného odkladu v textovej podobe jeho prijatie a následne bude kupujúceho kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohovorí / potvrdí si s kupujúcim ďalší postup.
 
8.8.
Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 1829 NOZ, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť is ním súvisiace poskytnuté darčeky, inak sa bude jednať na strane kupujúceho o bezdôvodné obohatenie.
 
Článok 9. Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho
 
9.1.
Na zrušenie objednávky môže dôjsť najmä v prípade, že objednaný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva. V prípade, že táto situácia nastane, zaväzuje sa predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a dohodnúť sa s ním na ďalšom postupe (nahradenie objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky a pod.).
Článok 10. Ochrana osobných údajov
 
10.1.
Osobné dáta kupujúceho sú dôverné a sú spracovávané predávajúcim len za účelom vybavenia objednávky kupujúceho a pre účely zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu.
 
10.2.
Niektoré údaje poskytnuté kupujúcim pri využívaní internetového obchodu môžu mať povahu osobných údajov v zmysle zákona č. 101/2000 Zb. O ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len "ZOOU"). Kupujúci súhlasí s tým, aby predávajúci zhromažďoval osobné údaje kupujúceho uvedené pri objednávke, spracovával ich a uchovával, a to ako správca v zmysle ZOOU. Predávajúci sa plne riadi ZOOU a robí všetko pre to, aby osobné údaje poskytnuté kupujúcim chránil.
 
10.3.
Kupujúci si je plne vedomý nasledujúcich skutočností:
    • Objednanie tovaru vyžaduje zadanie niektorých údajov dôležitých z hľadiska ďalšej komunikácie s kupujúcim a následným dodaním objednaného tovaru alebo služieb.
    • Registrácia v internetovom obchode vyžaduje zadanie niektorých údajov dôležitých z hľadiska ďalšej komunikácie s kupujúcim.
    • Okrem údajov vedome poskytnutých v rámci registrácie alebo objednanie tovaru predávajúci nespracováva ani nezískava žiadne ďalšie informácie o kupujúcim.
    • Všetky údaje, ktoré kupujúci počas svojej registrácie alebo objednanie tovaru poskytne, sú uložené na zabezpečenom serveri.
    • Všetky údaje získané od kupujúceho sú určené len pre zodpovedných pracovníkov predávajúceho a slúži výhradne na účely predávajúceho. Predávajúci tieto údaje nepredáva, neprenajíma, ani iným spôsobom neposkytuje tretím osobám (s výnimkou osôb prepravujúcich objednaný tovar).
    • Predávajúci urobí maximum pre to, aby ochránil dáta kupujúcich pred zneužitím, a nebude ich okrem osôb prepravujúcich tovar bez súhlasu kupujúceho poskytovať tretím osobám. Tento záväzok sa nevzťahuje na údaje, ktoré môže požadovať Polícia Slovenskej republiky či iné štátne orgány podľa platných právnych predpisov.
• Kupujúci udeľuje súhlas so zhromažďovaním, uchovávaním a spracovávaním poskytnutých osobných údajov po dobu neurčitú.
• Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a pravdivé a sú poskytované dobrovoľne.
• Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa.
• Kupujúci si je vedomý, že súhlas so spracovaním osobných údajov môže kedykoľvek odvolať písomným oznámením doručeným predávajúcemu.
• Po dobu, na ktorú je súhlas udelený, má kupujúci právo na informácie o spracovaní ním poskytnutých osobných údajov, najmä právo žiadať predávajúceho o vysvetlenie, odstránenie nevyhovujúceho stavu vrátane blokovanie, vykonanie opravy, doplnenie alebo likvidácia osobných údajov a právo obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov. Kupujúci je oprávnený požadovať informáciu aké osobné údaje o ňom predávajúci spracováva, a to v rozsahu určenom ZOOU. Informácia bude poskytnutá bez zbytočného odkladu za primeranú úhradu neprevyšujúcu náklady nevyhnutné na poskytnutie takejto informácie.
 
10.4.
Predávajúci si vyhradzuje právo použiť kontaktné údaje kupujúceho k zasielaniu informácií dôležitých pre plnohodnotné využitie ním poskytovaných produktov a služieb, a to v súlade so zákonom č. 480/2004 Zb., O niektorých službách informačnej spoločnosti, v znení neskorších predpisov, s čím kupujúci súhlasí .
Každý kupujúci má právo zasielanie týchto informácií zo strany predávajúceho kedykoľvek zakázať, a to odpoveďou na ktorúkoľvek zo zaslaných správ.
10.5.
Predávajúci si váži dôveru kupujúceho a zaväzuje sa ochrániť jeho osobné údaje pred zneužitím.
Článok 11. Záverečné ustanovenia
 
11.1.
Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky, ak nie je medzi účastníkmi písomne ​​dohodnuté niečo iné.
 
11.2.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky platnú výšku ceny objednávaného tovaru (vrátane príp. Expedičných a dopravných nákladov) uvedenú v cenníku na internetovej stránke, ak nebude v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.
 
11.3.
Ak vzťah súvisiaci s použitím internetového obchodu alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom a všetky spory budú rozhodované pred slovenskými súdmi. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
11. 3. b) K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, na internetovej adrese htttp: //www.coi.cz
 
11.4.
Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
 
11.5.
Všetky lehoty uvedené v týchto obchodných podmienkach začínajú plynúť vždy od dňa, ktorý nasleduje po skutočnosti rozhodujúcej pre jej začiatok (napr. Doručenie tovaru, odstúpenie od zmluvy a pod.).
 
11.6.
Predávajúci je v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) NOZ vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný Etickým kódexom slovenskej lekárnickej komory
 
11.7.
Ak by niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bolo neplatné a / alebo neúčinné, alebo sa neplatným a / alebo neúčinným stalo, nebude tým dotknutá platnosť a / alebo účinnosť zostávajúcich ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
 
Článok 12. Účinnosť
12.1.
Tieto obchodné podmienky sú účinné od 1.7.2015 (dátum poslednej revízie 1.7.2015).

 

Podmínky ochrany osobních údajů

 

I.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Mgr. Václav Vojtovič. IČ 87540151 , se sídlem Lumírova 523/28, Ostrava-Jih, 700 30, (dále jen: „správce“).
2. Kontaktní údaje správce jsou
   adresa: Lumírova 523/28: Ostrava-Jih, 70030
   email: info@zdravie-lieky.sk
   telefon: 777 112 305 
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval / jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou:

 

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
3. Pověřené osoby zpracovávají údaje o chování na eshopu, zejména zobrazované produkty, kategorie, údaje na které klikáte a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém a jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení;

 

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

2. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

 

IV.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 10 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby

• podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
• zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu, poskytovatelé cloudových a hostingových služeb, a dallší dodavatelé technologií, podpory a souvisejících služeb pro naše vnitřní procesy;
• zajišťující marketingové služby.
• advokáti, daňoví poradci, auditoři, vymáhací agentury

2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.

 

VI.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
• právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

2. Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, ať již jde o dotaz, uplatnění práva, podání stížnosti či cokoliv jiného, se můžete obracet na emailovou adresu info@zdravie-lieky.sk  Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, maximálně však do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech, zejména z důvodu složitosti vašeho požadavku, jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce. O takovém případném prodloužení a jeho zdůvodnění vás samozřejmě budeme informovat.
3. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

 

7.  

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména Ochrana počítačů heslem, ochrana antivirovým programem, šifrování eshopu pomocí technologie SSL s HTTPS certifikátem. Elektronické záloh dat nejsou ukládány na externích discích. Listinné zálohy jsou v uzamykatelných kancelářích.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

VIII.

Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 5. 2018.